囚徒困境

囚徒困境新学到的一个概念。意思就是你是以团体利益为重还是个人利益为重。有两个罪犯，暂且成为a和b。两个人同时被警察抓到，分别在不同的审讯室里同时审问。他们问的都是同样的问题。给出同样的条件。明天上午10点之前：如果a招供，b不招，a无罪释放，b判20年。如果b招供，a不招，b无罪释放，a判20年。如果a招供，b招供...

管理

影楼里后期取件，照片刻盘改为扫描二维码是不是更好？

影楼行业工作5个多年头了，从去了上海之后，才算是真正接触影楼这个行业。我懂得不是很多，但是注重总结。今年实在苏州的第三年。应总部的要求，以后客人取件，不刻光盘，给客人发云盘链接。基础这个规定，我突然想到，为什么不能变被动为主动，为什么不能让LOW的不行的东西，变得高大上一点？想象一下，如果你是客人，取件回去之后，门...

选片问题自己处理节省时间提高效率

选片问题自己处理节省时间提高效率？有些人可能回想，选片的问题干嘛要我们设计师来处理。如果你也是这么想的，那么下面的文档，请你一定看看。里面有原因，有方法，也有你会得到的好处。用人所长，容人所短。选片负责人固然重要，但是难免工作中会出现一些纰漏。遇到问题的时候，我们可以去找选片师，这是正常工作。但是作为聪明人，请你想...

培训资料责任心

门店后期出件标准与仓库理件、取件流程梳理

对于一定规模的影楼，一定存在后期出件，仓库整理，与客人取件之间的一些问题。诸如出件不规范，导致仓库理件不科学，最终客人取件找不到产品。明明都做好了，送到了店里，但就是找不到。以至于，出现客诉，浪费成本，员工增大工作量等等。下面的文档，是杭州出差整理的后期出件，与仓库理件以及客人取件之间的流程梳理。以及一些标准规...

培训资料

客人越来越专业，我们如何做到专业的服务与沟通

前面我们知道了沟通在工作和生活中的总要性，基本的沟通方法也有所了解。但是，作为设计师来讲，这些还远远不够，有没有发现，现在越来越多的客人了解PS，会用美图，会用拍照手机，懂得形体比例。不管自己懂得多少，对于客人自己来说，她会觉得自己懂得很多，觉得自己很专业，这个时候，往往有些设计师就手足无措，听之任之，结果导致客人...

培训资料沟通

后期设计部换位思考以及心态调整培训演讲稿

设计部作为影楼的最后一个有关电子照片的环节，设计师相对来说要处理很多事情。客人有关的事情，产品有关的事情，甚至是与工作无关的事情。事情一多，难免心态受到影响。心态影响心情，心情不好，怎么能服务好客人，怎么能做好工作呢。下面的文件，希望对于管理者能有所帮助。在调整员工心态方面，可以起到抛砖引玉的作用。 其中...

培训资料心态

后期产品返工处理流程图以及责任划分

在影楼做后期，难免遇到返工的问题。涉及到返工，作为管理者来说，如何正确分配责任，如果正确安排流程，如何形成系统？下面的流程图希望可以给你一些提示。 PPT文件下载：http://www.pzhaopian.com/forum.php?mod=viewthread&tid=26&extra=...

培训资料

沟通在后期部门中的重要性与沟通话术

沟通可以说在工作中或是在生活中无处不在。去买菜，需要沟通，上班跟领导需要沟通，那么面对我们这些大部分内向，喜欢安安静静的修片的后期人员来说，沟通重不重要呢？在工作中，面对客人又该怎么样去沟通呢？ 百度云地址：http://www.pzhaopian.com/forum.php?mod=viewthread...

培训资料沟通

视频资料：低姿态，促进沟通，抱怨解决不了问题

每一份工作都会遇到一些很搞的客人，后期也是一样。客人心情不好，客人本身的问题，很多时候会发泄在我们自己身上。如果我们无法做到低姿态，无法忍受，就不会促进沟通，从而工作也不能顺利的完成，最终需要承受的还是我们自己。下面的视频，就是这样的一个案例，无论遇到什么难题，无论遇到什么委屈，记住里面的话：上班很多时候不是为了赚...

培训资料沟通

影楼客人心理简单分析：遇到无方向的修改意见改怎么办？

还没原片好看！    这是修过的吗？   你是新手吧。   呵呵了，男生的表情就不能修修吗？  老师，帮我把男生修的成熟的一点。诸如此类的毫无方向，让心心塞的客人修改回复，相信你也一定有遇到过...

培训资料沟通

有效沟通技巧与常见客人类型分析

沟通无疑在工作中是很重要的，面对客人需要沟通，面对领导需要沟通，面对同事还是需要沟通。那么，往往有些设计师总是会说，我跟客人沟通了啊，我跟客人说过了啊，我都跟你说过好几遍了，你怎么就不明白呢？为什么会出现以上的问题呢，往往就是没有进行有效的沟通。沟通是沟通了，但是没有效果，或者是说，没有进行有效的沟通。下面的文档...

培训资料沟通

设计部、后期部、数码师工作流程系统化、标准化培训资料

作为一个部门，说简单也简单，说复杂也没那么复杂。扪心自问一下，你有多久没有给你的部门培训了？没有培训，设计师出现了问题是不是有对设计师大呼小叫？设计师忍气吞声？当然，每个人都自己的一套管理方法。汽车能正常行驶，是因为有一套汽车的系统，手表可以抽象的时间具体化，是因为手表内部的系统。那么，相信一定规模的影楼，也有...

培训资料

后期顾客心理，没有方向的修改意见分析

常见的客人修改意见：没有原片好看呢、不自然啊、这个好奇怪啊....一般这样的反馈，客人都是不太懂这个照片，而且自己没有什么方向，或者有方向自己不知道如何表达。这个就需要沟通了。而且多少还要分析一下客人的心里状态。就是她说这句话，或者打出来这些字的时候，她在想什么。举个例子：想找一个人办事，是在他开心的时候找他，还是...

经验沟通心态